FAQ

FAQ2026-07-09T19:25:04+02:00

FOIRE AUX QUESTION

Voici les questions les plus fréquemment posées.

N’hésitez pas à parcourir les différentes sections pour trouver la réponse à votre question.

Acceptez-vous les paiements par carte bancaire ?2026-07-09T19:16:59+02:00

Oui, nous acceptons les paiements par carte bancaire, Visa, Mastercard, American Express ou tout autre moyen de paiement électronique.

Dois-je payer la totalité de ma commande au moment de la réservation ?2026-07-09T19:18:57+02:00

La politique de paiement dépend du trajet que vous réservez. Dans la plupart des cas, nous vous demandons de régler le montant total de votre commande au chauffeur, une fois arrivé à destination. Cependant, pour garantir la prise en charge de votre réservation, nous nous réservons le droit de vous demander un dépôt de garantie de 30% ou le paiement total de la commande au moment de la réservation.

Disposez-vous d’équipements pour transporter les enfants ?2026-07-09T19:20:15+02:00

Oui, nous disposons de sièges bébé et de rehausseurs disponibles sur demande, en fonction de l’âge de votre enfant.

Est-il possible de réserver plusieurs véhicules, que ce soit des vans ou des berlines ?2026-07-09T19:19:42+02:00

Oui, tout à fait ! En tant que réseauTaxi dans la région de Lille, nous sommes en mesure de répondre à vos besoins en matière de transport, que vous ayez besoin d’un van spacieux pour un groupe ou d’une berline élégante pour un trajet privé. Vous pouvez réserver plusieurs véhicules en une seule demande de réservation préalable.

Le lien de paiement est-il sécurisé ?2026-07-09T19:20:55+02:00

Oui, notre méthode de paiement est entièrement sécurisée. Lorsque vous utilisez notre lien de paiement, vous serez redirigé(e) directement vers le site sécurisé de notre banque partenaire. Nous ne conservons aucune de vos coordonnées bancaires sur nos systèmes.

N’hésitez pas à nous contacter si vous n’avez pas trouvé réponse à votre question.

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